Une communauté virtuelle sur internet est constituée d'un groupe de personnes qui interagissent entre elles, partagent et utilisent des informations en relation avec leurs centres d'intérêts, caractéristiques démographiques ou activités professionnelles.
Les communautés virtuelles peuvent être utilisées à des fins marketing dans le cadre du marketing ou dans une logique de relations publiques.
Les premières communautés virtuelles apparues sur Internet sont apparues sous la forme de forums thématiques.
Créer une communauté sur les réseaux sociaux va être utile pour générer des interactions et créer de la preuve sociale. Facebook permet, à travers des objectifs de recrutement et d'interactions, de faire grandir votre communauté et de créer des interactions.